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Var Coiffure - Programme fidélité

Var Coiffure - Programme fidélité

Relation client

Debriefing

  • Création d'un programme de fidélisation
  • Cible : Les particuliers et les professionnels de la coiffure et esthétique

Proposition

  • Une offre en adéquation avec le nouveau CRM avec un système de points et bons d'achat
  • 2 identités différentes entre les particuliers et les professionnels
  • Des supports de communication spécifiques
  • Réflexion sur la simplification de la saisie des données clients

Création

  • Identités visuelles pour les particuliers en Magenta et les pros en Noir
  • Des cartes plastifiées
  • Conception des 2 supports de communication en dépliant
  • Création des présentoirs personnalisés

Diffusion

  • Cartes plastifiées avec code barre pour les particuliers et numérotation pour les pros
  • PLV : présentoirs sur les comptoirs d'accueil
  • Fabrication des documents dépliants 3 volets avec pré-découpe pour les coordonnées et infos clients
  • Une campagne SMS Premium pour annoncer l'arrivée de la nouvelle carte de fidélité
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